Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos?

Sí, y con envío gratis en toda la República en compras desde $499 MXN, sin importar el peso. Eso incluye las campanas grandes: viajan por transporte de carga con empaque reforzado y aún así el envío dentro de México es gratis. También enviamos a Estados Unidos; en ese caso el costo del envío sí se calcula según el peso de la pieza y lo ves antes de pagar.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende de la paquetería que elijas al finalizar tu compra, pero regularmente la entrega es de 2 a 3 días hábiles una vez que tu pedido sale del taller. Las campanas grandes viajan por transporte de carga y su tiempo se confirma aparte.

¿Qué pasa si mi pieza llega dañada?

Avísanos dentro de las primeras 72 horas tras recibirla. Contáctanos por WhatsApp con fotografías de la pieza y del empaque, y tu número de pedido. Conserva el empaque hasta confirmar que todo llegó bien. Consulta la política de devoluciones y cambios.

¿Puedo cotizar antes de comprar?

Sí. Te recomendamos cotizar cuando se trate de campanas, sagrarios, ciriales, piezas grandes o proyectos completos.

¿Los productos son artesanales?

Muchos productos son artesanales o tienen procesos manuales de terminado. Por eso pueden existir variaciones naturales de tono, textura o acabado.

¿Venden artículos para iglesias y capillas?

Sí. Contamos con sagrarios, custodias, cálices, copones, patenas, incensarios, navetas, ciriales, lámparas del Santísimo, floreros y campanas.

¿Venden productos de cobre?

Sí. Tenemos cazos, paelleras, jarras, vasos, lavabos y otras piezas de cobre artesanal.

¿Puedo solicitar factura?

Sí, cuando la compra cumpla con los datos fiscales requeridos. Consulta la página de Facturación CFDI.

¿Cómo puedo recibir asesoría?

Desde la página de Contacto puedes solicitar apoyo para elegir la pieza adecuada.